Conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, o cancelamento do pedido deverá ser, obrigatoriamente, solicitado em até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data da efetivação da compra.
Para compras realizadas em prazo inferior a 07 (sete) dias da data de realização do evento, o prazo máximo de cancelamento é de até 48 horas antes da sua realização. Cancelamentos solicitados no dia da realização do evento, ou fora dos prazos estabelecidos acima não serão processados.
Para solicitar o cancelamento da sua compra realizada por meio do site, clique aqui e informe os dados necessários
REGRAS DE CANCELAMENTO:
O cancelamento consiste no reembolso do valor de face dos ingressos. Não haverá reembolso do valor da taxa de serviço, conforme previsto nos Termos e Condições Gerais de Uso do site que podem ser novamente lidos acessando www.livepass.com.br
Não haverá cancelamento parcial da compra.
O comprador é o responsável pelo(s) seu(s) ingresso(s). Após a sua compra, recebimento ou retirada, não será possível a sua reemissão, em caso de perda, roubo ou ingressos danificados.
Não é possível cancelar a compra ou ingressos após a ocorrência do evento. A Livepass e o promotor responsável pelo evento não se responsabilizam pelo não comparecimento do consumidor ao evento, inclusive por motivo de força maior, tais como chuvas, tempestades, alagamentos, congestionamentos, acidentes, doenças, entre outros motivos ou por desistência do titular da compra e/ou do portador dos ingressos. Assim, solicitações de cancelamento da compra de ingressos justificadas pela impossibilidade de acessar o evento, inclusive por motivo de atrasos, não serão acatadas e processadas.
O Promotor do evento é o responsável pelo reembolso do valor dos ingressos, em casos de solicitação de cancelamento da compra, nos termos desta política, sendo o sistema da Livepass a ferramenta que direciona a solicitação de estorno ao banco emissor do cartão de crédito utilizado na compra dos ingressos.
O prazo para visualizar o reembolso é de até 2 (duas) faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.
Importante:
Para compras realizadas em canais presenciais, como a Bilheteria Oficial, Pontos de Venda e terminais de autoatendimento, não há a possibilidade de cancelamento.
Confira os Termos e Condições em www.livepass.com.br