Você só pode retirar seu ingresso na bilheteria se escolheu essa forma de entrega ao fazer a compra.
O ingresso fica disponível para retirada 8 dias após a compra, de modo a respeitar o período de 7 dias em que é possível solicitar o cancelamento do ingresso, de acordo com a política de cancelamento.
Compareça com antecedência à bilheteria para evitar filas.
Locais de retirada
Os ingressos podem ser retirados nas bilheterias oficiais dos eventos (verifique endereço e horários de funcionamento na página do evento) e nos pontos de venda oficiais (verifique endereços e horários de funcionamentos na página de compra do evento.
Documentos de retirada
Para retirar o pedido é obrigatório apresentar:
- E-mail de confirmação de compra com o código de retirada;
- RG ou CNH do titular (ou passaporte, no caso de estrangeiros)
- Comprovante de meia-entrada, quando forem ingressos deste tipo;
- Comprovante referente a descontos promocionais quando elegível.
Na maioria dos casos, o titular do cadastro pode autorizar um terceiro a retirar os ingressos. Neste caso é obrigatório que o terceiro apresente os seguintes documentos:
- Termo de Autorização para Retirada por Terceiros impresso, preenchido e assinado. Baixe o termo clicando no link no final desta página.
- E-mail de confirmação de compra com o código de retirada;
- Cópia do RG ou CNH do titular do cadastro;
- RG ou CNH do terceiro que fará a retirada;
- Comprovante de meia-entrada, quando forem ingressos deste tipo;
- Comprovante referente a descontos promocionais quando forem ingressos deste tipo.
Regras adicionais de retirada
- Para pedidos com dois ou mais ingressos não é permitida a retirada parcial. Todos os ingressos deverão ser retirados de uma única vez.
- Para alguns eventos os requisitos de retirada são diferenciados. Confira na página do evento e/ou ao longo das etapas de compra se o evento desejado possui esta condição.
- Para alguns eventos ou tipos de ingressos (pacotes VIP por exemplo), por determinação do promotor do evento, a retirada por terceiros não é autorizada. Confira na página do evento e/ou ao longo das etapas de compra se o evento desejado possui esta condição.